Отзывы о «Apteka.RU» в Самаре

все очень быстро

нет

заказываю еще раз

Можно забрать товар в удобной для вас аптеки, оперативно обработали и доставили заказ и забрала уже на следующий день, а не как писали через день. Оператор был вежливый и на все заданные вопросы ответил (заказ делала первый раз). Цены дешевле чем в других аптеках, так же применила промокод и плюс скидка за витаминки, что вдвойне приятно..

Нет, все устроило.

В дальнейшем планирую делать заказы лекарств через Apteka.Ru

скорость

лекарство подделка

заказ оформили быстро и доставили быстро !одним словом молодцы!!!первый раз заказывала , обязательно буду теперь все заказывать!

нет

В нашем городе невозможно найти солу медрол, а лекарство необходимо было срочно. Лекарство в аптеке было уже на следующий день, поражена оперативностью. Так же благодарна за консультацию, которую оказали в части производителя лекарства- все сомнения для заказа пропали

Хорошие цены на ряд медикаментов и косметики, удобство заказа и доставки.

Поставили вскрытый шампунь.

Раньше делала заказы и претензий не было. В последний раз заказала косметику Vegetable Beauty, т.к. цена вполне устроила. Заказ пришел упакованным в пакеты, которые я не стала рвать при продавце с целью открутить крышки и убедиться, что все нормально. Постеснялась, да и была уверена, что в аптеке не подсунут вскрытое. Проверила только по наименованиям и сроку годности. Дома обнаружилось вот что: шампунь с экстрактом помидора пришел вскрытым. Туба была слегка потертой, а когда я открутила крышку оказалось, что защитная фольга оторвана и просто приложена обратно, на ней следы засохшего шампуня. По объему тоже очевидно, что немного выдавлен был! Идти что-то доказывать я думаю бесполезно, смотреть при получении надо было. Теперь если что и буду заказывать, то с полным вскрытием всего. Ведь оказалось, что это не аптека, а обычный магазинчик, где с удовольствием могут подсунуть некондицию.

Быстрая доставка,рядом с домом.Низкие цены! Скидки за витаминки!

Нет

23.01.2018 пришла купить лекарство, в аптеку по адресу пр.Корова 50.Совершить покупку мне не удалось так как не работал терминал, обьявлений о его не работе я не увидела. Мне об этом было сказано после того как я уже должна была расплатиться . Естественно я высказала не довольства. На что уз соседнего окошка услышала что у меня тяжелый случай.А аптеку ходят люди которые не совсем себя хорошо чувствуют,и бегать искать банкоматы им может тяжело, а ещё и столкнуться с хамствам.

Быстро обработали и отправили заказ.

Не звонят, присылают сообщение, что не могли дозвониться и просят перезвонить для подтверждения заказа. Не оповестили, когда заказ прибыл на место. Работники аптеки по адресу доставки (г. Самара, ул. Стара Загора, 115, ООО "АДАЛИК", аптека "АЛИЯ") делают дозвон и сбрасывают звонок. Первый раз по этому номеру, неизвестному мне я не дозвонилась. Через 3 дня не дождавшись оповещения уже решила зайти по адресу доставки, узнать судьбу заказа. Раздался опять звонок с неизвестного номера, сброс. Я перезвонила - в ответ хамство, разговаривают недопустимым тоном с угрозами, что товар отправят назад, если сегодня же не приду. На замечание по этому поводу не реагируют, даже не слушают, что им говорят.

Выбирайте пункты доставки где к вам относятся по-человечески.

Нужный мне ассортимент препаратов и косметики по уходу

Цены доступные

Доступность(быстрая),удобство получения и наличие

хотелось бы по ниже чтоб были цены

сообщили по телефону когда поступил товар,не нужно было ходить и искать в наличии лекарства

Не мошенники: покупаешь товар - они доставляют. Оператор быстро отвечает на звонок и говорит очень вежливо

Очень высокие цены, долгая доставка, непрозрачная программа лояльности, неверная информация о наличии товара, неверная информация о дате поставки товара в аптеку, СМС-уведомления опаздывают на сутки, статус заказа в личном кабинете отображается некорректно.

Первое, что неприятно удивляет - цены завышены на 15-20%, причем стоимость препаратов для регионов выше, чем для Москвы. Второе, что неприятно удивило, ужасная программа лояльности - начисление идет по 0,1% скидки за каждые 200 рублей покупки - даже в магазинах электроники или других аптеках начислений больше. Также непонятна политика уведомления клиентов об изменении бонусной программы - выложили информацию на сайте задним числом о том, что бонусы теперь не начисляются за заказ со скидкой. Раньше были купоны на скидку 5%, сейчас только на 3%. И я, если честно, не знаю, кто вообще сейчас делает скидки на 3% и кто на них ведется - нормальные акции это 5-20% скидки. Третье, это сроки доставки. Заявлено, например, 20 число, по факту привозят в аптеку 22. И СМС уведомление о доставки приходит только на следующий день, хорошо, что хоть фармацевт из пункта выдачи (сторонняя аптека) звонит. Четвертое, неполное описание товара. Я искала у них на сайте лекарство для человека с серьезной непереносимостью лактозы. Но у части препаратов, доступных для заказа, инструкции были выложены лишь частично. Мне пришлось делать запросы на каждый препарат, чтобы узнать содержание лактозы в нем, хотя состав, это, очевидно, то, что обязательно должно быть добавлено к описанию товара, при том что производитель всегда такую информацию дает. Было потрачено много времени и сил, а препараты нужны были быстро. Пятое, это изменение статуса наличия товара. Заказывала лекарства, добавила в корзину и жду доставку. Мне позвонили только через день и сообщили, что данного товара нет, хотя я рассчитывала на следующий день получить заказ. В общем, как вы поняли, все базы обновляются у них долго. По итогу, данная интернет-аптека очень дорогой, долгий и ненадежный сервис покупки лекарств, по крайней мере в регионах. Раньше было иначе. Но теперь гораздо выгоднее покупать лекарства в обычной аптеке, тем более, что для их поиска есть базы. Не рекомендую.

Быстрота выполнения заказа!

Недостатков пока не наблюдала!

Товар качественно упакован, соответствует заказу, обслуживание отличное!

Огромное спасибо за обслуживание.Очень быстро и самое главное огромный ассортимент лекарств,которые давно искала.

нет.

Очень приятно иметь дело с грамотными и информированными специалистами.Вежливое и квалифицированное обслуживание.

полная безответственность

30 ноября (среда), я сделал на apteka.ru заказ, содержащий специфическое питание, необходимое для 93-летнего отца. Диспетчеры сайта в один голос уверяют, что заказ доставляется максимум через день после заявки (если в промежутке нет выходных дней). Удивившись, что в пятницу вечером заказа все еще нет, я позвонил на сайт. Диспетчер ответил, что заказ, возможно (!), доставят в понедельник 5 декабря! Предложение исправить недоработки и доставить заказ хотя бы в субботу 3 декабря, оплатив курьера и т.д., диспетчер сайта отверг и предложил мне свои извинения, которые, естественно, никак не могут помочь моему отцу. Подобные сбои уже случались на сайте в преддверии прошлого нового года, и я на некоторое время приостановил покупки на нем. Но в начале этого года диспетчеры заверили, что все недостатки устранены, и вот снова сбой! В apteka.ru удивительно безответственное отношение к своим обязательствам в сфере, где от их выполнения зависит здоровье людей!