Достоинства
1. Быстрая доставка.
2. Вежливые операторы.
3. Если Вы не дозвонились, Вам перезвонят позднее (очень быстро).
Недостатки
1. Заказали стол-стул для кормления за 1990 руб., пришёл за 1490, только цвет спинки совпал.
2. Первый вопрос оператора был "Почему в магазине сразу при оплате не сказали продавцу о том, что стул не тот?" Хотя упаковка была правильной. Так что проверяйте товары сразу, раскладывайте им на прилавке кубики, мозаики и т.д., даже если за Вами очередь в 10 человек.
3. Позвонили в магазин сразу 31.12.16, после праздников 04.01.17 решили вернуть товар с возвратом денег, а затем заказать тот же товар, но с бесплатной доставкой. НО, boxberry не работал до 07.01.17, а затем чтобы вернуть товар, пришлось НАМ 3 дня созваниваться с ескай и boxberry, чтобы выяснить, кто же заберёт товар.
4. Даже хотели, чтобы мы заплатили за доставку в Москву неправильно присланного ими товара,т.к. помимо стула были ещё заказаны игрушки, которые мы за праздники, естественно, раскрыли.
5. Гоняли по городу от одного boxberry к другому (время и деньги, а заодно нервы). Хорошо, что у мужа есть машина.
6. Удалось вернуть товар, полученный 31.12.2016, только 11.01.2017. До сих пор не вернули деньги (сегодня19.01.2017 - с Крещением Вас,друзья). Оператор говорит, что не может посмотреть, пришёл ли товар, и перезвонит завтра, но не перезвонила.
7. Товар, который я заказывала, пропал из интернет-магазина, и как его теперь заказывать с бесплатнойц доставкой, мне не понятно.
8. В присланном сортере не хватает детали. Вернуть товар не удастся, т.к. упаковку невозможно было открыть, не повредив (крепкая плёнка). Так что, когда ребёнок подрастёт, будет спрашивать, почему Дед Мороз ему игрушку не целую подарил.
Комментарий
Думаю, понятно, почему стоит всего одна звезда в моей оценке. Тем более, учитывая специфику магазина (детские товары - соответственно у меня маленький ребёнок), без мужа бы с данной проблемой я не справилась.
Shopping Mall