Достоинства
Понравилось тактичное и лаконичное общение по телефону и на месте, также своевременное оповещение обо всех движениях заказанного товара.
Недостатки
Пункт выдачи, он же магазин, нуждается в улучшении комфорта (ремонт+обстановка) для клиентов и работников. Там присесть не на что, а зимой будет холодно.
Комментарий
Большая вывеска с названием и пр.информацией о фирме и режиме работы на самом здании не помешала бы.