Отзывы о «Мегафон» в Самаре

Профессионализм, вежливость, сроки выполнения заказа.

нет

Пока все нравится)

Быстрое и качественное обслуживание!

Пока не выявлены

Все быстро и точно!

Продавец навязывал доп гарантии и услуги при покупке в рассрочку

Хотел взять телефон samsung s7 в рассрочку ознакомившись с условиями акции пришел в магазин. Продавец заявил ,что требуется доп страхование,хотя на сайте и в условиях ничего об этом не сказано. Позвонив в интернет магазин я уточнил у консультанта,он ответил что доп страховок и услуг не требуется. Позвонив через некоторое время повторно в интернет магазин мне сказали,что доп страховка обязательна. Я начал уточнять где же это написано, консультант сказала что этого нет на сайте и информацию просто не обновили. Считаю это не нормальным,ощущение что они правила придумывают на ходу. Если руководство компании Мегафон прочитает этот отзыв то прошу разобраться в данной ситуации. Обращался в магазин по адресу г Самара Московское шоссе 24км ,тц Мега продавец Сергей 29.05.2018 примерно в 17-30 по местному времени

большой выбор красивых номеров

не обнаружил

легко найти номера и подобрать по параметрам

С продажей все сложилось удачно.

На второй день после покупки телефона в интернет магазине обнаружился дефект разговорного динамика. Попытался сдать телефон на проверку качества в 3 салона, ни где не могут его принять, по причине неработоспособности у них базы. Сейчас уже прошло почти 14 дней, телефон так и не могут принять. Ужасный сервис и отношение к покупателям после продажи. Проблема так и не решена на сегодня. Написана письменная претензия, ответа пока так и нет.

Думаю более покупок в этом магазине быть не может!

При самовывозе с магазина 04.05.2018 указанный товар отсутствовал, При вопросе продавцу Елене Самара Пугачевский тракт 25 "Почему в интернет магазине указано наличие его в их салоне" Интернет магазин у Мегафона только для брони, не для покупки. Нужно сначала приехать в магазин уточнить наличие, Забронировать на сайте и потом приехать уже за покупкой))))) Вот такой бред

Быстро нашел месторасположение

Отношение персонала, как будто им общение с клиентами в тягость

Симка была доставлена в этот же день. Заказала в 10 утра, уже в 15:30 курьер привез симку

Быстрый. Большой. Клёвый.

Нет

Добрый день. Заказа два по цене одного. Заказ принесли прямо на работу. Телефонами остались очень довольноми.

Нет

Интернет-магазин абсолютно не соблюдающий "Правила продажи дистанционным способом" № 612 от 27.09.2007. Магазин, затрудняющий возврат бракованного товара любым способом

Интернет-магазин абсолютно не соблюдающий "Правила продажи дистанционным способом" № 612 от 27.09.2007. Магазин, затрудняющий возврат бракованного товара любым способом . Настоятельно не рекомендую никому здесь что-либо покупать. Магазин устраивающий шоу с целью максимально затруднить возврат денег за бракованный сотовый телефон стоимостью всего 1290 руб.(!!). Желающие попробовать на личном опыте получат бонус в виде общения с продавцами -консультантами и управляющими, утверждающими, что у них в компании есть свои собственные внутренние инструкции, а Закон о защите прав потребителя" и "Правила продажи товаров дистанционным способом" № 612 от 27.09.2017 трактуется исключительно согласно этим инструкциям. Для примера: кнопочный сотовый телефон они относят к сложной бытовой технике. В то время как "Перечень технически сложных товаров" из «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. гласит: "... к сложным техническим товарам относятся - Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее СЕНСОРНЫЙ экран и обладающее двумя и более функциями. Отдельное спасибо за изысканное завуалированное хамство продавцу консультанту с бейджиком "Мария" из салона "Мегафон" в Самаре на ул.22 партсъезда, 4.Лучшего поздравления 9 мая человеку со статусом "Ребенок войны" эта компания 9 мая сделать не могла (имел неосторожность прихватить с собой на попытку возврата бракованного телефона в этот салон свою маму". Правда эта контора доставила мне и несколько приятных минут в момент прочтения их ответов на претензии клиентов, что они продают заведомо бракованные телефоны. Они отвечают стандартно: мол у всех иногда бывает брак.... Судя по количеству подобного рода претензий и моему собственному опыту, у них он бывает совсем не иногда :))) Сейчас я практически уверен, что мне продали восстановленный телефон под видом нового.

Чисто, светло, несколько сотрудников салона-магазина Мегафон. Находится в большом ТЦ Мега,Московское ш., 24км.,М5. Наличие муниципального транспорта.

Магазин находится на краю г.Самара. Маленькое,тесное помещение. Директор салона не выполняет обещаний по исправлению своих недочётов. Подтверждают наличие заказанного товара-который некомплектный!!!

Заказал смартфон Alcatel One Touch POP Star 5070D LTE,подтвердили наличие в маг-салоне и пригласили приобрести товар. Отпросился с работы,потратил деньги 1650р. и время чтобы добраться из области в г.Самару-в итоге у них новый смартфон оказался без батареи питания!!! Продать мне товар отказались!! Директор маг. обещала найти батарею и позвонить-но 3 дня тишина!

-

10.12.17 через партнерскую программу сайта promokodi.net заказал в Мегафоне и выкупил в тот же день Iphone 8plus. Спустя месяц Мегафон отклонил мой кэшбэк, на линии поддержки сказали решать все вопросы с promokod'ами. Сами отклонили, сами отфутболили. Красиво.

Оперативная доставка,вежливый и внимательный персонал,качественная консультация по интересующему продукту.

Не выявлены

Впечатления самые положительные!

Быстро и удобно заказать на сайте.

Данные, представленные на сайте недостоверны!

Хотел купить старой бабушке "раскладушку" по приемлемой цене. О, чудо, в "черную пятницу" подходящая модель за полцены! Еду- Самара, Кирова, 147, показываю номер заказа. Сотрудник Екатерина долго искала заказ, выясняла, как может выглядеть данная модель, в результате сообщила, что есть такой тлф, но числится в браке! В ответ на мое "большое спасибо" никто не соизволил даже извиниться. Приехав домой, включил компьютер и... О, чудо, данная модель есть в наличии по той же половине цены!!!

после заказа оперативно оповестили и укомплектовали заказ

не выдается стандартный кассовый чек

Цена

Качество обслуживания, отношение персонала к клиенту, качество товара - некомплект

Заказ был оформлен дистанционно. Для того что-бы забрать заказ (смартфон) пришлось ехать на другой конец города (г.Самара, пр.Кирова д.147) через все пробки. При осмотре товара выяснилось что у смартфона отсутствует батарея, т.е. в продаже находился некомплектный, некачественный товар к тому-же последний, с витрины. Продавец Галина отказалась принять претензию сделав вид что слишком занята, и поручила!! это своему менеджеру. Менеджер (имя не помню) оформлял претензию минут 15-20. Подтверждения принятия претензии по СМС так и не получил. Полное отсутствие элементарного порядка в работе данного магазина.

Два раза ездил с дефектным планшетом к ним предложил его не отключать

Быстро и просто))) пока нет вопросов

Быстро приняли заказ. Через два часа мне его доставили домой

Нет

Покупаю не первый раз. Нареканий нет. Все четко и отлажено

нет

сплошь

Купила смартфон 08/08/2017г. в Мегафоне (ул. Димитрова у д.7), дома обнаружился брак, пришла на след. день, попросила поменять, а мне отворот-поворот. Я запросила сертификат на данный смартфон,....не дали. Видать "серыми" телефонами торгуют. Будьте внимательны!