Недостатки
Ассортимент товара.
Не корректный сайт.
Ужасный call-центр.
Недостоверная информация.
Персонал, который не хочет работать.
Комментарий
Ранее, год или два назад, обращался в этот магазин. Но из-за отношения консультантов к клиентам, отказался от него в пользу другого магазина, менее пафосного, но более качественного.
Вчера (21.05.2018г.) неоднократные попытки дозвониться по телефону +7-861-210-97-80 в любой их магазинов г. Краснодара, так и не увенчались успехами. Оператор Валентина пыталась соединить меня с магазином, но там так ни кто не ответил на звонок. Тогда я решил сделать заказ товара (IDD: 9000992430) на сайте «Купить в один клик», по мои попытки ни к чему не привели, а так и не получил обратной связи по моему обращению. Также неоднократно звонил по телефону +7-861-210-94-74, так же обратной связи не получил.
21.05.2018г. примерно 20:45 прибыв в магазин (Краснодар, ул. Ставропольская, д. 328), сообщил продавцу артикул товара, получил ответ, что данный товар есть в наличии на 3 этаже. После недолго времени ожидания, получил ответ, что товар не могут найти и консультант предложил мне другой товар, но за другую сумму. Я отказал, на что получил вопросы, чем меня не устраивает товар. Я не знал, что при обращении в МИР ОХОТЫ я должен обладать спец. познаниями дабы дать мотивированный ответ продавцу, что бы он продолжил поиски нужного товара. В итоге так ни кто мне, ни чего не продал. Сказали ехать в другой магазин (Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 407).
22.05.2018г. я в 09:00 был уже по вышеуказанному адресу. Обратившись к продавцу, получил товар, который вовсе не соответствовал изображению, которое было на сайте. И тут я получил ответ от продавца, который меня ошарашил: «На нашем сайте очень много того, что не совпадает с картинками». После чего я просто ушел.
Т.е. я гонял по всем магазинам, а в итоге на сайте не то фото. Одним словом – лентяи, вводящие в заблуждение своих клиентов.