Достоинства
Большой выбор очков, есть интересные модели.
Недостатки
Отзыв о салоне оптики «Очкарик в г. Самара по адресу: ул. Московское шоссе. 17.03.2018 г. были в этом салоне, выбирали с ребенком оправу. После того, как выбрали, я достала карту, чтобы расплатиться, продавец-консультант Елена мне сообщила, что отдельно продать оправу она мне не может. И очки можно заказать полностью, оправа, плюс линзы, работа…. Для меня это было новостью, ни разу с этим не сталкивалась. Переспросила несколько раз. Ушли думать, дочь хотела именно эту оправу
Ок, позвонила в московский офис, где мне сообщили, что без проблем мне могут продать отдельно оправу. При звонке опять в этот салон ,взяла трубку администратор Наталья и сказала, что теперь(как удивительно) оправу они мне могут продать, но при непонятной мне причине, вернуть ее в «очкарик» я не смогу. (звонок 19.03.2018 года в 12-47).
Естественно при звонке в центральный офис, почему нарушается закон о защите прав потребителей, мне сообщили, что такого правила у них нет. В салоне я купила эту оправу, причем именно та женщина, которая накануне утверждала, что не может мне продать эту оправу отдельно(да-да, мы не продаем отдельно оправу), внезапно мне сообщила, что я ошиблась и неправильно ее не поняла, и эта оправа была отложена для другой женщины, поэтому мне ее не могли продать. В тот день мне об этом факте не сообщали, были готовы продать прямо сейчас, но со стоимостью линз, была такая фраза, что оправу отдельно не продают только готовые очки. После моего звонка в центральный офис эта бронь внезапно была снята. Подошедшая администратор сообщила, что она мне такую информацию о невозможности возврата не говорила, мне показалось. Итог: неприятно, когда из тебя делают идиота, если бы хотя бы извинились, не стали, глядя в глаза нагло врать, этого отзыва и не было бы. Очень неприятное впечатление от салона оптики
Комментарий
Неприкрытое желание продавцов наживиться, а не проконсультировать откровенно изумляет. Если бы детке не понравилась оправа, то связываться не стала бы. Линзы заказала у конкурентов, по цене даже дешевле вышло.
Shopping Mall