Отзывы о «МТС» в Самаре

очень быстро

смасибо все очень достойно

Прекрасное обслуживание! Толковая девушка-консультант Кристина быстро перезвонила, все доходчиво объяснила, и заказы ждали нас там, где и должны были ждать. Мы не потеряли ни минуты и очень этому рады. Было приятно иметь дело. Спасибо, ребята.

быстро, недорого

не проходят бонусы "спасибо" от сбербанка

Вечером заказала телефон, на другой день уже забрала его по удобному мне адресу. Цена демократичная. Вот только...МТС указан как партнер Сбербанка, где можно использовать при покупке бонусы "спасибо", но уже в третий раз программа не пропускает и мы все оплачиваем денежными средствами. Очень, очень обидно.

нет

не качественный товар низкоквалифицированный и не вежливый персонал колл центр не решает вопросы, ответ один - пишите письма

Продали не исправный браслет Jawbone, вернуть сразу отказались, хотя на сайте написано "возврат в течение 30 дней", потребовали проведение экспертизы (в течение 21 дня!!!). Персонал в салоне (ТЦ Парк Хаус) где получал браслет не совсем адекватен, общаться вежливо и корректно не могут, на все вопросы посылают в колл центр. Вывод - при наличии адекватных конкурентов не советую что-либо покупать в этом магазине

Быстро. Надёжно. Вежливый персонал.Никаких претензий.

Нет.

Всем рекомендую. Не пожалеете и хорошая экономия денег.

Позвонили и привезли, все вовремя, как и обещали по телефону. Отличные цены. Спасибо.

Быстро, оперативно.

нет

Отличный сервис!

нет

Не смотря на то что заказ сделала около 20:00, перезвонили в этот же день, оформили доставку на следующий, еще и в удобное для меня время и место, абсолютно бесплатно!

Все отлично +++++

Нет

Нет очередей в магазине. Дружелюбные консультанты

Полное не соответсвие информации в интернет магазине с действительностью. Отношение к клиентам. Подробнее в комментарии.

Заказали в интернет магазине телефон samsung. После получения, обнаружилось, что телефон может работать только с сим картами МТС. Об этом не было написано на сайте, и не предупредил консультант при получении заказа. Решили вернуть телефон(прошло 2 дня с покупки, даже пленки с телефона не сняты). Пришли в магазин, нам говорят, что срок рассмотрения претензии 30 дней(т.е. даже не понятно, вернут ли в итоге деньги). При этом, на сайте магазина написано, что "срок получения кода на возврат/обмен товара до 60 минут", и "Как только специалисты получают код на возврат/обмен товара, они связываются с клиентом и приглашают его для возврата денежных средств или обмена товара."Добавлено: Прошло 3 недели, и наконец то удалось решить проблему. За это время я звонил в поддержку, писал в обратную связь интернет магазина аж 3 раза, но мне никто так и не ответил. Зато, стоило один раз написать в головной офис МТС, и проблема решилась за 2 дня.Итог: В интернет магазине МТС больше ничего никогда не закажу. Радует, что в основной компании работают ответственные люди, спасибо им за помощь. Боюсь что если бы не "пинок сверху" нам бы никто ничего так и не вернул. Советую всем уточнять про возможность работы в других сетях кроме МТС, и о других особенностях, так как не смотря на обещанную на сайте возможность возврата, сделать это будет очень тяжело.

Цена, обслуживание

Несвоевременность предложения дополнительных услуг собственного оператора (возможно, это разумно с точки зрения МТС, но не совсем разумно, когда ты звонишь в интернет-магазин)

Порадовали: - наименьшая стоимость товара в городе (это было определяющим фактором) - приобретал Lumia 930; - отсутствие очередей в пункте самовывоза - возможность тщательно проверить товар перед оплатой - доброжелательность продавцов - быстрота ответа оператора

Получилось купить быстро и удобно. Низкая цена.

Выбрал точку самовывоза при заказе на сайте, но оператор все равно спрашивал где буду забирать товар.

В прошлый раз покупал через МТС видеорегистратор. Намучился будь здоров, т.к. забирать пришлось на 4 этаже какого-то офисного центра. Теперь все ок, забрал в ближайшем салоне МТС.

Очень простой алгоритм заказа товара!!!

Очень понравилось!!!

Скорость обработки заказа. Низкие цены.

Нет курьерской доставки

Быстро обработали заказ, буквально через 20 минут позвонили, для подтверждения. Быстро доставили в пункт выдачи, забрал в тот же день. Отличный магазин, жаль нет доставки.

Достаточно быстро,в пределах 20 минут после заказа, оператор магазина позвонил мне для подтверждения покупки!И тут же созвонился с магазином где я хотел получить смартфон!

Дозвониться до оператора самому нереально!Никто не ответит

Главное,что должно вертеться вокруг и около интернет-магазинов-это оперативность на заказ и возникшие проблемы!У МТС всё это присутствует Цена на смартфон была самой низкой в линейке цен самарских интернет-магазинов

Довольно быстро отреагировали на заказ, перезвонили из call-центра + письмо на эл.почту.

Когда пришел забирать заказ (на 3-й день) - подняли цену.

Подняли цену, пояснив, что резерв только на 2 дня, хотя информации об этом не было. Кстати, вот выдержка из ихнего же договора: 8.4.Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течение 10 (Десять) дней с момента оформления Заказа. По истечению 10 (Десять) дней цена на заказанный Товар может быть изменена.

вежливо, быстро, удобно,

нет

Пока телефоном не пользовались. Подарок на НГ.

хорошая работа операторов, бесплатная доставка, приветливые курьеры

Скорость, простота меню и вменяемые цены

пока не нашел

Покупал наушники "Сони" довольно редкой модели , ожидания совпали с реальностью .

нет

обман

Заказал телефон lenovo A859 через интернет-магазин МТС по цене 6790, на следующий день со мной связался оператор, подтвердил заказ и цену. Определили место где я его заберу. В тот же день приехал его забрать в ТЦ "Космопорт". В салоне меня обрадовали новой ценой 7790. Пришлось заплатить.Написал в обратную связь на сайте, чтобы прояснить ситуацию - ответ получился странный. Цитирую переписку: ____________ Сообщение: _____________ Доброго времени суток! У меня при покупке телефона через Ваш интернет-магазин возникла спорная ситуация. 16.12.14 мною был оформлен заказ на покупку телефона Lenovo A859 стоимостью 6790 рублей. Днем 17.11.14 мне позвонил оператор и мы договорились, что я могу в тот же день забрать свою покупку в отделе продаж МТС ТЦ "Космопорт". Вечером 17.12.14 я пришел в отдел продаж МТС ТЦ "Космопорт" оплатить и забрать покупку. Там мне заявили, что телефон стоит 7790 и объяснили это постоянной "скачкой" цен. В то же время оператор и интернет-магазин уверяли, что цена 6790. Получилась очень не приятная ситуация. Цена в интернет-магазине до сих пор 6790. Объясните, пожалуйста, что случилось. ________________ Ответ на сообщение: __________________ Добрый день! Стоимость Вашего заказа 6 790 С уважением, коллектив интернет магазина МТС. _________________ и через минуту еще прислали: ___________________ К сожалению, в момент Вашего обращения в интернет магазин МТС за заказом возникли технические ограничения. Как только проблема устранится- сотрудники магазина свяжутся с Вами и пригласят в офис продаж за заказом. Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Обязуемся принять все возможные меры для исключения подобных ситуаций. С уважением, коллектив интернет магазина МТС. ______________Отличный ответ. Иметь дела с МТС в дальнейшем желание исчезло. Будьте осторожны!